一、确认丢失情况
首先确认电视盒子是否真正遗失，可采取以下步骤排查：
- 检查家中所有可能存放的位置
- 询问家庭成员是否移动过设备
- 核对宽带合同中的设备编号
二、联系联通客服
确认丢失后应立即通过以下渠道报备：
- 拨打10010客服热线，选择人工服务
- 前往最近联通营业厅提交书面说明
- 通过联通手机APP在线提交工单
三、办理补装流程
补办设备需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及宽带合同
- 缴纳设备押金（根据型号不同）
- 预约工程师上门安装时间
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备押金 | 200-500元 |
| 上门服务费 | 部分地区免费 |
五、预防措施建议
为避免再次丢失建议：
- 在设备显著位置粘贴联系方式
- 定期检查设备连接状态
- 保存设备序列号信息
结论：电视盒子丢失后需及时联系联通办理补装，建议用户妥善保管设备并留存相关凭证。通过官方渠道处理可确保服务合规性，避免产生额外费用。
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