问题背景与当前影响
近期云南多地用户反映联通宽带频繁出现无信号或网络中断问题，尤其在昆明、大理等城市区域表现突出。据不完全统计，过去一个月内累计故障报告超过1200例，影响范围涵盖家庭用户、企业及公共服务机构。部分用户表示，断网时长从数小时到数天不等，严重干扰正常工作和生活。
官方回应与解决进展
云南联通于10月25日发布公告，确认故障主要由以下原因导致：
- 区域性光缆施工损坏
- 核心机房设备升级兼容性问题
- 极端天气导致的电力供应不稳定
目前已完成以下修复工作：
- 紧急抢修主干光缆12处
- 替换故障OLT设备5台
- 部署30组临时移动基站
用户临时应对措施
建议受影响用户采取以下应急方案：
- 通过联通APP自助报障并获取流量补偿
- 启用手机热点临时上网
- 联系客服申请紧急宽带保障服务
未来优化计划与时间表
云南联通公布分阶段解决方案：
| 阶段 | 内容 | 完成时间 |
|---|---|---|
| 一期 | 完成全省90%故障点修复 | 11月15日前 |
| 二期 | 部署智能网络监测系统 | 2024年Q1 |
| 三期 | 建设双路由冗余网络 | 2024年末 |
据官方最新通报，核心城区网络稳定性有望在11月中旬恢复正常，偏远地区修复工作将持续至年底。建议用户关注联通官方渠道获取实时进展，同时合理利用临时补偿方案缓解用网需求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/113111.html
