东莞移动宽带紧急联系方式
如遇东莞移动宽带突发断网、线路故障等紧急情况，请立即拨打中国移动7×24小时全国统一服务热线：10086。若涉及人身安全或公共设施损坏，请同步拨打110报警电话或119火警电话。
非紧急故障处理步骤
建议按以下流程排查常规故障：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 登录移动宽带自助服务平台检测网络
- 通过”广东移动”APP提交工单
联系客服的其他方式
- 微信关注”中国移动10086″公众号在线报障
- 访问移动官网在线客服（gd.10086.cn）
- 前往就近移动营业厅（需携带身份证）
注意事项与建议
请勿随意拨打非官方电话，谨防诈骗。建议保存以下信息：
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 宽带紧急报修 | 10086 |
| 公共安全报警 | 110 |
| 电力线路故障 | 95598 |
建议用户定期检查宽带设备，保留安装合同上的工程人员联系电话。突发大面积故障时，可通过东莞移动官方微博获取实时通告。
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