一、检查网络连接状态
确认网线接口无松动，观察路由器指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- 宽带信号灯稳定闪烁
- LAN口对应设备指示灯正常
二、验证账号密码有效性
登录失败时按以下顺序排查：
- 检查大小写锁定键状态
- 通过联通营业厅APP查询账户状态
- 尝试密码重置操作
三、重置路由器参数
使用牙签长按Reset键10秒恢复出厂设置后：
- 重新输入PPPoE拨号账号
- 配置WLAN名称和密码
- 保存设置并重启设备
四、更新网络驱动程序
针对电脑端登录异常情况：
- 打开设备管理器
- 右键更新网络适配器驱动
- 重启系统生效更新
五、联系客服获取支持
当自主排查无效时，准备以下信息致电10010：
- 宽带账号完整信息
- 路由器型号及版本
- 故障现象发生时间
通过系统化的网络诊断流程，用户可以分步骤定位宽带登录故障的根源。建议按照先硬件后软件、先本地后远程的排查原则，遇到复杂问题时及时保留故障代码等关键信息，以便技术人员快速响应处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1131189.html
