一、安装前准备
申请广电宽带前需确认以下条件：
- 所在小区已覆盖广电网络
- 准备有效身份证件原件
- 确认安装地址及联系方式
- 检查室内网络接口是否完好
二、办理方式
用户可通过以下渠道申请办理：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打客服热线9600预约
- 官方网站在线申请
- 微信公众号自助办理
三、安装步骤
标准安装流程包含以下步骤：
- 工程师上门勘察线路
- 布放光纤到户（FTTH）
- 安装光猫及路由器
- 现场调试网络
- 用户验收签字
四、费用标准
| 套餐名称 | 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 极速商务版 | 500M | 158元 | 24个月 |
五、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 首次安装需支付100元调试费
- 特殊布线需求需提前报备
- 保留好缴费凭证及协议
六、常见问题
高频咨询问题解答：
- 安装耗时：约2小时
- 设备押金：光猫需缴200元押金
- 服务承诺：48小时内上门安装
通过线上/线下渠道办理广电宽带业务后，专业工程师将按约定时间上门完成安装。用户可根据实际需求选择不同速率套餐，建议安装前仔细阅读服务协议，保留相关票据以便后续维护。
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