一、申请方式与渠道
用户可通过以下三种方式办理贵州广电宽带业务：
- 线上渠道：访问官网或微信公众号自助申请
- 电话预约：拨打客服热线96655登记办理
- 线下办理：前往营业厅现场签约
二、准备安装材料
办理安装需准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
三、安装流程步骤
- 提交申请并选择套餐
- 工作人员上门勘察线路
- 签订服务协议
- 专业技术人员安装调试
四、安装时间周期
从申请到完成安装一般需3个工作日：
- 工作日申请：次日安排勘察
- 线路就绪：24小时内完成安装
- 复杂场景：最长不超过5个工作日
五、费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 首年费用 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 480元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 680元 |
通过线上线下多种渠道均可便捷办理广电宽带业务，标准安装流程约需3个工作日完成。建议提前准备相关资料并确认安装环境，特殊需求可提前与客服沟通预约。
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