检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常连接:
- 查看路由器指示灯是否正常亮起
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 使用ping命令测试网关延迟
验证登录地址正确性
确保输入的登录地址准确无误:
- 标准登录地址:http://192.168.1.1
- 备用登录地址:http://100.10.10.1
- 检查地址栏是否包含多余字符
清除浏览器缓存
过期的缓存可能造成访问异常:
- 强制刷新页面(Ctrl+F5)
- 清除浏览器历史记录和cookies
- 尝试使用无痕浏览模式访问
检查防火墙设置
安全软件可能拦截管理界面:
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件
- 将登录地址加入白名单
- 检查浏览器安全扩展插件
联系运营商支持
当自助排查无效时,建议:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅报修
- 联系片区宽带维护人员
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