检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常连接：
- 查看路由器指示灯是否正常亮起
- 尝试访问其他网站测试网络通断
- 重启路由器和调制解调器
确认正确登录网址
联通宽带官方登录地址可能因地区不同存在差异：
- 北方十省常用地址：192.168.1.1
- 南方省份建议访问：10010.com
清除浏览器缓存
过期的缓存可能导致页面加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据窗口
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 选择时间范围为”所有时间”
检查防火墙设置
安全软件可能误拦截登录页面：
- 暂时关闭防火墙测试访问
- 将登录地址加入白名单
- 检查浏览器扩展是否冲突
联系客服支持
当自助排查无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往当地营业厅现场处理
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