检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接宽带网络：
- 查看任务栏网络图标是否显示正常连接
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 使用命令行执行
ping 192.168.1.1测试网关
验证路由器状态
若网络连接异常，请检查路由器：
- 确认电源指示灯正常亮起
- 检查WAN口网线是否松动
- 长按重置按钮恢复出厂设置
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载异常：
- Chrome: Ctrl+Shift+Delete
- Edge: Ctrl+Shift+Del
- Firefox: Ctrl+Shift+Backspace
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录页面：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 将登录地址加入白名单
- 检查hosts文件是否被修改
联系客服支持
若上述方法无效，建议联系官方技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅在线报修
- 联系属地宽带维护人员
通过系统化的故障排查流程，多数登录问题可通过网络诊断、设备重启或浏览器设置解决。建议用户定期更新路由器固件并保持浏览器为最新版本，如遇复杂故障应及时寻求专业支持。
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