主卡流量耗尽
移动副卡通常与主卡共享流量套餐。当主卡流量使用达到上限时,副卡将自动断网。建议通过以下步骤排查:
- 登录运营商APP查询剩余流量
- 检查主卡是否开启流量共享功能
- 确认套餐是否包含副卡共享权限
网络设置异常
设备网络配置错误可能导致流量无法使用:
- 进入手机设置-移动网络
- 检查APN接入点是否匹配运营商要求
- 尝试切换4G/5G网络模式
副卡功能受限
部分运营商套餐对副卡有特殊限制:
- 独立流量包的生效状态
- 副卡开通时间是否满足要求
- 地域使用限制(如漫游状态)
设备硬件故障
物理损坏可能导致SIM卡失效:
- 尝试将副卡插入其他设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 检查卡槽是否接触不良
运营商服务异常
系统维护或基站故障可能导致区域性断网:
- 访问运营商官网查询服务状态
- 拨打客服热线确认本地网络状况
- 等待系统自动恢复(通常2-4小时)
建议通过「主卡查询→设备测试→网络重置→客服咨询」的排查流程定位问题。多数情况下可通过重启设备或联系运营商解决。如持续异常,建议携带设备至营业厅检测。
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