一、贵州广电宽带服务总机号码
贵州广电宽带用户可通过官方统一服务热线获取基础咨询，全省通用服务电话为：96996。该号码支持业务咨询、故障报修等基础服务。
二、电话号码查询方式
查询具体业务号码可通过以下途径：
- 拨打总机96996后按语音提示转接人工服务
- 访问官网“联系我们”页面获取分区号段
- 通过贵州广电APP「我的-在线客服」查询
三、业务办理专用热线
办理宽带新装、套餐变更等业务，建议直接拨打专项服务电话：0851-85965188（工作日8:30-18:00）。重要业务需提供身份证信息进行身份核验。
四、线上渠道查询指南
- 登录贵州广电网络公司官网（www.gzbn.net）
- 点击首页「客户服务」进入查询页面
- 选择所在城市查看属地化联系方式
五、常见问题解答
Q：夜间故障如何处理？
A：全省统一24小时故障申报电话：96996-3号键
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：拨打客服热线提供身份证号可查询账号信息
通过官方热线96996及属地化服务电话，用户可便捷完成贵州广电宽带的号码查询与业务办理。建议优先使用官方APP或网站获取最新服务信息，线下营业厅地址可通过客服查询获取。
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