客服联系方式
联通宽带官方QQ客服号码为：800010010。用户可通过QQ搜索该号码添加好友，享受以下服务：
- 宽带套餐咨询
- 故障申报受理
- 账单查询服务
- 优惠活动推送
服务时间说明
QQ客服提供每日08:00-22:00的在线服务，节假日服务时间可能调整，建议提前关注官方公告。
常见问题处理
通过QQ客服可快速解决的典型问题：
- 宽带网速异常诊断
- 路由器设置指导
- 套餐续约办理
线上服务渠道
除QQ客服外，还可通过以下渠道获取服务：
- 微信公众号：中国联通客服
- 手机客户端：联通营业厅APP
- 官方网站：10010.com
紧急故障申报
如遇网络中断等紧急情况，建议直接拨打24小时热线10010转接人工服务，同时可通过QQ客服提交故障截图加速处理。
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