服务稳定性分析
贵州广电宽带采用光纤与同轴电缆混合技术，日常使用中：
- 平均每月故障率低于0.8%
- 高峰时段（20:00-22:00）延迟波动约15-35ms
- 全年服务可用性达99.2%
用户评价概览
收集2023年500份用户反馈显示：
| 维度 | 评分 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 4.1 |
| 客服响应 | 3.7 |
| 套餐性价比 | 4.3 |
网络覆盖范围
服务已延伸至全省88个县区，其中：
- 贵阳市区实现100%光纤覆盖
- 乡镇区域覆盖率达83%
- 行政村覆盖比例提升至76%
套餐性价比
主流套餐横向对比：
- 基础套餐：60M/年费480元
- 融合套餐：200M+电视/年费888元
- 企业专线：500M/月付699元
贵州广电宽带在城区表现稳定，农村覆盖持续扩展，价格体系具有竞争力，但客服响应和故障处理效率仍有改进空间，适合预算敏感型用户选择。
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