问题现象描述
当联通宽带盒子显示红色指示灯时，通常表示网络连接异常。红灯状态可能由光信号中断、设备故障或线路问题引起。
初步检查步骤
请按顺序执行以下检查：
- 确认设备电源适配器正常连接
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察分光器是否存在明显折痕
设备重启方法
规范重启流程可解决80%的临时故障：
- 断开电源并等待2分钟
- 先开启光猫后启动路由器
- 观察指示灯状态变化
线路检测指南
使用简易工具排查线路问题：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 红灯闪烁 | 光衰过大 |
| 红灯常亮 | 设备离线 |
联系客服说明
当自主修复无效时，请准备以下信息：
- 设备SN编码
- 故障持续时长
- 已尝试的解决方法
通过系统化排查可快速恢复网络连接。建议定期检查设备固件版本，保持光纤接口清洁以预防故障发生。
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