问题现象描述
部分苹果手机用户反馈在使用电信4G卡时，存在以下使用异常：
- 视频加载速度低于1Mbps
- 微信语音通话频繁中断
- 信号格数在3-4格但无法联网
信号强度检测
通过系统内置功能检测信号质量：
- 拨号界面输入*3001#12345#*
- 查看RSRP数值（正常范围应＞-90dBm）
- 记录不同位置的信号强度
系统版本更新
系统更新可修复网络模块问题：
- 前往设置 > 通用 > 软件更新
- 确认iOS版本不低于16.5
- 建议开启自动更新功能
APN参数设置
正确配置接入点参数：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| APN | ctnet |
| 用户名 | ctnet@mycdma.cn |
运营商服务咨询
当自主排查无效时建议：
- 拨打10000客服热线
- 要求刷新网络数据
- 查询基站维护状态
通过多维度排查可有效改善网络连接问题，建议优先进行信号环境检测与系统更新。如问题持续存在，应及时联系运营商获取专业支持。
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