检查电源连接
当宽带盒指示灯完全熄灭时，首先应执行以下操作：
- 确认电源适配器已插入正常工作的插座
- 检查电源线两端是否完全插入设备
- 尝试更换同规格电源适配器测试
- 观察设备是否有过热现象
检查设备连接
若电源正常但指示灯仍不亮，需检查：
- 网线是否牢固连接光猫与宽带盒
- 光纤接口是否存在明显折损
- 尝试更换备用网线测试
重启设备
按照正确顺序重启设备：
- 断开所有设备电源
- 等待3分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成后再开宽带盒
联系客服支持
如经上述操作仍未恢复，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通手机APP申报故障
- 准备好宽带账号及安装地址信息
通过系统性地检查电源、连接线和设备状态，大多数指示灯故障可自行解决。若问题持续，应及时联系专业人员处理以避免网络服务中断。
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