申请条件与材料
申请广电宽带需满足以下基本条件并准备相关材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租房合同）
- 安装地址门牌号详细信息
- 选择套餐对应的预存费用
办理渠道说明
用户可通过以下三种方式办理业务：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打客服热线96655预约
- 官方网站在线申请
覆盖区域查询
| 地区 | 覆盖进度 |
|---|---|
| 凯里市 | 全域覆盖 |
| 镇远县 | 城区全覆盖 |
| 雷山县 | 主要乡镇覆盖 |
| 从江县 | 县城覆盖 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 覆盖查询：官网输入地址验证
- 移机手续：携带证件到营业厅办理
- 故障报修：24小时服务热线响应
黔东南广电宽带通过多渠道服务体系，已实现16个县市主城区覆盖。建议用户通过官方渠道查询实时覆盖信息，选择适合套餐后按规定流程办理安装。
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