问题概述
当联通宽带盒信号灯熄灭时，用户可能面临网络中断问题。本文提供系统化的检测方法，帮助快速定位故障源。
基础检查步骤
按优先级执行以下操作：
- 确认电源插座正常供电
- 检查设备电源适配器是否松动
- 观察其他指示灯是否正常
物理连接检测
通过排查物理连接排除故障：
- 光纤/网线接口是否插紧
- 线缆是否存在明显折损
- 尝试更换备用网线测试
设备状态判断
使用替代设备验证：
- 将宽带盒连接至其他电源插座
- 使用其他设备测试网络接口
- 观察设备是否发热异常
联系客服支持
若自行检测未解决问题，需准备以下信息联系客服：
- 宽带账号及安装地址
- 设备型号与序列号
- 已尝试的故障排查步骤
通过系统化的电源检查、物理连接验证和设备状态测试，多数无信号灯问题可初步定位。若仍无法解决，建议及时联系专业技术人员处理。
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