检查电源与设备状态
首先确认宽带盒的电源是否正常连接。检查电源指示灯是否亮起，若未亮起，尝试更换电源插座或适配器。同时确保设备未因过热触发保护机制，可关闭电源后静置5分钟再启动。
重启宽带盒与路由器
多数网络问题可通过重启解决：
- 关闭宽带盒和路由器的电源。
- 拔掉所有连接线，等待30秒。
- 重新插回线路并依次开启设备。
检查物理连接线
确认光纤或网线是否松动、破损：
- 光纤接口需完全插入宽带盒的LAN口。
- 网线两端应分别连接宽带盒与路由器的WAN口。
重置网络设置
若问题未解决，可尝试恢复出厂设置：
- 长按宽带盒背面的Reset按钮10秒。
- 等待设备自动重启并重新配置参数。
联系客服或报修
若以上步骤无效，拨打联通客服热线10010，提供设备型号和故障现象，申请技术人员上门检修。
通过逐步排查电源、连接、设备状态等问题，多数宽带盒断连故障可快速复位。如遇复杂情况，及时联系专业支持能避免进一步延误。
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