客服电话查询方式
贵阳市广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话:
- 查阅宽带安装合同书首页底部信息
- 查看每月缴费账单底部的服务热线
- 拨打全省统一服务热线96996转人工服务
营业厅查询
贵阳市区主要营业网点信息:
区域 | 地址 | 电话 |
---|---|---|
云岩区 | 中华北路88号 | 0851-8683XXXX |
南明区 | 遵义路102号 | 0851-8572XXXX |
在线客服渠道
电子化服务方式:
- 微信公众号:贵阳广电网络
- 官网在线客服(www.gygd.cn)
- 智慧广电APP服务通道
常见问题处理
致电客服前建议准备:
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象发生时间
- 路由器指示灯状态
注意事项
服务时段说明:
- 人工客服服务时间:每日8:30-22:00
- 节假日期间服务热线可能延迟
- 紧急故障可拨打96996转3键优先接入
通过多渠道查询方式,用户可快速获取贵阳市广电宽带服务支持。建议优先使用官方客服电话96996进行咨询,遇到网络故障时请详细描述问题现象以提高处理效率。
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