办理条件与准备
- 当前宽带账户无欠费或合约限制
- 新地址位于云南联通服务覆盖范围内
- 提供有效身份证明及原宽带账号信息
线上申请流程
通过官方渠道办理迁移的步骤：
- 登录云南联通网上营业厅或官方APP
- 进入「宽带业务」-「迁移服务」页面
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 提交申请后等待客服确认预约时间
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 新地址房产证明/租赁协议
迁移注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前3-7个工作日申请以确保线路调试
- 迁移期间可能出现短暂网络中断
- 部分特殊套餐需支付迁移服务费
云南联通宽带迁移可通过线上线下多渠道完成，建议用户提前确认新地址网络覆盖情况并备齐资料。迁移成功后需重新进行光猫设备配置，具体技术问题可拨打10010客服热线咨询。
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