一、基础背景介绍
贵阳广电宽带基于有线电视网络改造，覆盖贵阳主城区及部分郊区。运营商宣称提供100M-500M不同速率套餐，采用光纤同轴混合网（HFC）技术…
二、网速实测数据
| 套餐类型 | 标称速率 | 平均下载 | 高峰波动 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68Mbps | 35% |
| 旗舰版 | 500M | 320Mbps | 22% |
三、真实用户反馈
- 优点：安装响应快（48小时内）
- 缺点：晚高峰视频卡顿
- 投诉焦点：故障修复周期长
四、服务流程分析
- 报装阶段：线上预约便捷
- 安装阶段：需配合电视线路改造
- 售后阶段：400热线平均等待8分钟
五、综合优劣总结
优势项：性价比套餐、电视宽带融合优势
待改进：网络稳定性、技术人员响应速度
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