一、准备工作
在查询宽带推荐码前，请准备好以下信息：
- 电信宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证号码（实名认证使用）
- 近期缴费凭证（可选）
二、官网查询步骤
- 打开浏览器访问乐清电信官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在「推荐服务」板块查看推荐码
三、手机APP查询
通过「电信营业厅」APP查询的流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「宽带专区」入口
- 选择「推荐有礼」功能模块
- 在个人中心查看专属推荐码
四、电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务验证身份
- 向客服人员申请查询推荐码
五、营业厅查询
携带身份证件到就近营业厅：
- 在自助终端机刷身份证登录
- 选择「业务查询」服务
- 打印推荐码凭证
六、常见问题
Q：推荐码失效怎么办？
可通过APP重新生成或联系客服刷新
Q：查询时提示信息不符？
建议核对账户实名认证信息是否一致
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