联系客服热线找回
若遗忘广电宽带账号密码，可拨打官方客服热线96123，按语音提示选择人工服务：
- 提供开户人身份证号及登记手机号
- 完成身份核验后获取临时密码
- 登录后强制修改新密码
前往营业厅办理
携带以下材料至当地广电营业厅办理密码重置：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明（如电费单）
- 原始开户合同（可选）
工作人员将在10分钟内完成系统重置，并提供新密码信封。
线上自助重置
已绑定手机的用户可通过官网操作：
- 访问www.gdwl.com点击”忘记密码”
- 输入宽带账号与验证码
- 接收短信验证码并设置新密码
注意事项
- 临时密码24小时内有效
- 建议定期更新复杂密码组合
- 非开户人需携带委托书办理
通过客服、营业厅或线上渠道均可高效完成密码找回，建议优先使用已绑定的手机号进行自助重置。妥善保管密码可避免重复操作。
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