一、上海长城宽带正常营业时间
上海长城宽带各营业厅全年实行统一服务时间：
- 工作日：08:30-18:30（周一至周五）
- 周末及法定节假日：09:00-17:00
二、春节假期服务安排
2024年春节假期（2月9日-2月15日）期间：
- 2月9日（除夕）至2月12日（初三）：全市营业厅暂停服务
- 2月13日（初四）起：重点区域营业厅恢复值班（徐汇、浦东、静安区）
- 2月16日（初七）：所有网点正常营业
三、线下营业厅值班表
春节期间值班营业厅信息：
- 徐汇旗舰店：中山南二路XXX号（初四起每日10:00-16:00）
- 浦东张江店：科苑路XXX号（初四至初六限时服务）
四、线上服务渠道
假期期间推荐使用自助服务：
- 官方网站：7×24小时业务办理
- 微信公众号：在线报障/续费
- 客服热线：400-XXX-XXXX（人工服务时间9:00-21:00）
五、紧急故障处理
网络紧急故障可联系：
- 紧急报修专线：400-XXX-XXXX（24小时响应）
- 值班工程师服务时段：每日09:00-22:00
春节期间建议用户优先选择线上服务渠道办理业务，线下网点将于初四逐步恢复服务。如遇网络故障，请及时拨打24小时报修专线，感谢您对上海长城宽带的支持与理解。
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