一、办理条件与准备材料
上海长城宽带迁移需满足同城地址变更，且新址需有网络覆盖资源。办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 委托书（代理人办理时需提供）
- 原宽带账号信息
二、线上办理流程
- 登录长城宽带官网或官方APP
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写新地址并上传证件照片
- 在线支付费用（如需）
- 等待师傅预约安装时间
三、线下办理流程
携带材料至营业厅办理更快捷：
- 前台领取《宽带迁移申请表》
- 工作人员验证地址覆盖情况
- 签署业务确认单并缴费
- 领取新设备（如需更换）
四、费用说明与优惠政策
常规迁移费用为100元/次，但可通过以下方式减免：
- 星级用户享每年1次免费迁移
- 新办套餐赠送迁移服务
- 小区团购用户专享优惠
五、注意事项
迁移前需自行拆卸光猫等设备，迁移后保留缴费凭证。跨省迁移建议注销后重新办理，施工周期一般为3个工作日。
上海长城宽带迁移支持线上线下双渠道办理，通过参与优惠活动可大幅降低迁移成本。建议优先选择官方APP自助办理，并提前确认新址网络覆盖情况。
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