故障现象描述
当光猫指示灯显示红色常亮时，表明宽带连接存在严重故障，主要表现为：用户无法访问互联网、IPTV服务中断、VOIP电话失联等复合型网络中断现象。
常见原因分析
- 光纤线路物理中断
- 光模块收发功率异常
- OLT设备端口故障
- 用户端连接器污染
排查流程指南
- 检查光纤接头清洁度
- 使用OTDR测试线路损耗值
- 核对OLT网管告警信息
- 验证光猫注册状态
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发送功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | -27~-8dBm |
网络恢复方案
针对线路故障优先进行熔接修复，对于设备故障应执行ONT复位操作。若OLT侧问题，需协调机房进行板卡重启或数据重配置。
预防措施建议
- 建立定期线路巡检制度
- 配置网络质量监控系统
- 储备常用备品备件
通过系统化排查流程可快速定位故障源，结合标准化操作手册能有效缩短业务恢复时长，建议建立预防性维护机制以提升网络可靠性。
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