合同期限要求
移动宽带用户需满足以下条件方可中途解约：
- 已完成基础合约期（通常为12/24个月）
- 特殊套餐用户需履行完协议规定期限
- 企业用户需提前30个工作日提交书面申请
设备归还规定
退订时需完整归还运营商提供的设备：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如为租赁设备）
- IPTV机顶盒及遥控器
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| 7-12个月 | 月费×50% |
申请流程说明
正式退订流程包含三个步骤：
- 通过官方APP提交电子申请表
- 线下营业厅确认设备状态
- 完成费用清算并获取解约证明
费用结算方式
退订时将进行费用多退少补：
- 已预付费用按日折算返还
- 设备损坏需支付维修费用
- 违约金从保证金中优先扣除
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