查询方式概览
用户可通过以下三种方式查询广电宽带账号：
- 登录广电网络官方网站查询
- 前往线下营业厅办理
- 拨打客服热线人工查询
所需信息清单
进行账号查询时需准备：
- 开户人身份证原件/复印件
- 宽带安装登记手机号
- 最近一期缴费凭证
- 设备MAC地址（可选）
分步操作指南
线上查询具体步骤：
- 访问www.guangdian.com/login
- 点击”忘记账号”按钮
- 输入身份证号及验证码
- 接收短信验证信息
常见问题解答
- Q：非本人如何查询？
- A：需携带委托书及代办人身份证
- Q：信息不符怎么办？
- A：建议核对最近缴费单据信息
注意事项
- 工作日上午9-11点查询响应最快
- 妥善保管查询到的账号信息
- 修改密码后需重新绑定设备
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