一、准备工作
办理移机前需确认以下条件：
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 携带身份证原件及宽带账号
- 提前结清未出账费用
二、官网预约步骤
- 登录联通网上营业厅
- 搜索”宽带移机”服务
- 填写新地址和联系方式
- 选择预约时间段
- 提交申请并获取受理单号
三、APP操作流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”移机服务”
- 扫描身份证完成验证
- 上传新地址证明文件
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 保持联系电话畅通
- 移机后需重新设置路由器
五、进度查询
可通过以下方式查询服务进度：
- 官网输入受理单号查询
- 拨打10010客服热线
- 微信公众号接收进度推送
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