收费标准说明
中国联通宽带移机基础服务费为20元，但实际费用可能根据具体场景变化：
- 同一地址移机（仅变更房号）收取20元
- 跨区域移机（不同装机片区）需额外支付线路改造费
- 特殊设备（如企业级光猫）移机可能产生设备调试费
办理流程
- 拨打10010客服电话预约
- 提供原宽带账号和身份验证
- 确认新装机地址可行性
- 工程师上门服务（2个工作日内）
注意事项
移机服务需特别注意以下事项：
- 新地址需在相同运营商覆盖范围内
- 保留原光猫及配套设备
- 提前确认新址网络接口位置
常见问题
Q：为什么有时收费超过20元？
A：当新装机地址需要线路改造或增加设备时，会根据实际施工成本收取材料费。
| 场景 | 费用 |
|---|---|
| 同楼移机 | 20元 |
| 跨区移机 | 20元+线路费 |
| 企业用户 | 按协议标准 |
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