查询前的准备
在查询剩余时长前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为11位数字）
- 账户密码（初始密码一般为身份证后6位）
- 有效的网络连接环境
官网查询步骤
- 访问资阳广电官方网站（www.ziyangcatv.com）
- 登录个人中心页面
- 在”账户信息”板块查看剩余时长
- 可下载电子版使用记录
手机App查询
通过”四川广电”官方App查询：
- 在应用商店下载最新版本App
- 绑定宽带账号并登录
- 进入”我的套餐”页面
- 查看剩余时长和流量信息
客服电话查询
拨打96655客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供账号信息进行身份验证
- 客服将告知剩余时长及到期时间
常见问题解答
- 查询需要网络支持吗？官网查询需联网，其他方式不需要
- 忘记密码如何处理？携带身份证到营业厅重置
- 剩余时长显示异常怎么办？联系客服核查系统记录
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