新规背景与目标
广电局医院近期实施的诊疗服务管理办法，旨在通过信息化手段提升服务效率。新规要求所有二级以上医院在2023年底前完成电子病历互通平台对接，实现医疗数据标准化管理。
预约流程变化
患者需通过统一平台完成实名认证后方可预约，具体步骤包括：
- 下载医院官方APP或登录官网
- 上传身份证件完成核验
- 选择科室与医生时段
- 获取电子预约凭证
就诊流程优化
新规实施后，院内就诊环节发生显著变化：
- 电子叫号系统精确到分钟
- 检验报告自动推送至患者手机
- 复诊患者开通绿色通道
支付方式调整
根据广电局第15号文件要求，所有医疗机构需支持以下支付方式：
| 支付类型 | 覆盖范围 |
|---|---|
| 医保电子凭证 | 全科室 |
| 信用就医 | 自费项目 |
| 现金窗口 | 特殊人群 |
患者反馈与建议
根据初期运行数据显示，老年患者对电子化流程适应度较低。医院已增设人工辅助窗口，并计划开展数字化就医培训课程。
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