事件概述
7月15日凌晨，东莞移动核心机房因供电线路突发故障，导致全市部分区域宽带服务中断。技术人员已启动紧急响应预案，目前正全力抢修中。
影响范围
受影响的区域包括：
- 南城区（80%用户）
- 东城区（65%用户）
- 松山湖科技园区（全面中断）
处理进展
当前抢修工作已完成：
- 备用电源系统激活
- 核心设备数据备份恢复
- 区域网络节点重启测试
用户建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电状态
- 避免频繁重启网络设备
- 通过移动APP获取实时通告
预计恢复时间
根据最新工程进度，预计7月15日20:00前逐步恢复网络服务。特殊区域（如松山湖数据中心）因需设备冷却维护，可能延迟至次日6:00恢复。
东莞移动已启动最高级别应急响应，承诺对受影响用户按服务协议进行费用补偿。建议用户关注官方公告渠道获取实时信息。
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