覆盖范围概述
截至2023年底，联通宽带已完成义堂镇14个行政村的全域覆盖，主干网络采用GPON技术，镇区光纤到户率已达95%。重点覆盖区域包括：
- 镇中心商业街
- 工业园区
- 教育机构集聚区
网络服务质量
经实地测试，基础套餐用户普遍反映：
- 日间平均下载速率80Mbps
- 晚间高峰期速率波动在30-50Mbps
- 平均网络延迟28ms
| 故障类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 线路故障 | 4.2小时 |
| 设备故障 | 6.5小时 |
资费套餐对比
当前在售套餐包含三个主要档位：
- 经济版：300M/月费68元
- 畅享版：500M/月费88元
- 尊享版：1000M/月费128元
用户反馈统计
根据2023年第四季度满意度调查：
- 安装及时性评分4.1/5
- 故障处理满意度3.8/5
- 资费透明度评分4.3/5
服务改进建议
针对现存问题提出优化方向：
- 增设镇西片区服务网点
- 优化高峰期带宽分配策略
- 推出老年人专属优惠套餐
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