一、通过官网查询覆盖范围
登录东莞移动官方网站，在首页导航栏选择“宽带服务”-“覆盖查询”，输入具体地址或小区名称即可显示宽带接入情况。步骤如下：
- 访问东莞移动官网（www.dg.10086.cn）
- 进入宽带业务专区
- 点击“覆盖查询”工具
二、使用手机APP实时检测
下载“广东移动”APP，完成登录后依次点击：业务办理 → 宽带专区 → 覆盖查询。支持地图模式定位和手动输入两种查询方式。
三、拨打客服电话咨询
致电东莞移动客服热线10086，按语音提示选择宽带业务咨询，提供详细住址后客服将告知是否在覆盖范围内。建议准备以下信息：
- 街道门牌号
- 小区楼栋编号
- 周边地标建筑
四、线下营业厅查询指南
携带身份证前往就近的移动营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确覆盖信息。全市32个镇街均设有服务网点，可通过公众号查询最近网点位置。
五、覆盖区域示例表
| 区域 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 南城区 | 100%覆盖 |
| 东城区 | 98%覆盖 |
| 虎门镇 | 核心区覆盖 |
六、注意事项与常见问题
查询时需确保地址信息完整准确，新建小区建议联系物业确认网络配套。若显示未覆盖，可登记需求信息等待网络扩展通知。
东莞移动提供线上线下多种渠道查询宽带覆盖，用户可根据需求选择官网、APP、电话或线下网点查询，建议优先使用数字渠道获取实时信息。
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