查询方式汇总
用户可通过以下三种途径查询东莞移动宽带账号：
- 移动营业厅APP在线查询
- 拨打10086客服热线
- 前往线下营业厅办理
必备信息清单
进行账号查询时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（电子/纸质）
线上查询步骤
通过移动营业厅APP查询流程：
- 登录APP并进入”宽带专区”
- 选择”账号管理”选项
- 验证身份信息
- 查看账户详情页
线下办理指引
营业厅办理注意事项：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 南城 | 南城国际商务中心B座 | 9:00-18:00 |
| 东城 | 东城大道228号 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记开户人信息可拨打客服热线验证
- 账号锁定需携带证件现场重置
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