检查线路连接
当联通宽带红灯常亮时，首先应检查物理连接是否正常：
- 确认光纤线未过度弯折或断裂
- 检查光猫与电源插座接触是否稳固
- 确保网线两端（光猫与路由器/电脑）插接牢固
重启光猫与路由器
尝试通过重启设备恢复连接：
- 关闭光猫电源并拔下所有连接线
- 等待3分钟后重新插电启动
- 观察红灯是否转为绿色
验证宽带账号状态
登录联通官方APP或网站，检查：
- 宽带费用是否欠缴
- 账号是否存在异常停机
- 服务区域是否突发网络故障
检查光纤接口与设备指示灯
若红灯持续，需排查设备问题：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 正常 |
| LOS | 闪烁 | 光信号异常 |
联系联通客服报修
若以上方法无效，拨打10010客服热线：
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障现象与已尝试操作
- 预约工程师上门检测时间
宽带红灯问题需从物理连接、设备状态到后台服务逐级排查。建议用户按本文顺序操作，若自行解决无效应及时联系专业维护人员处理。
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