乐视电视安装电信宽带失败如何解决？

• 检查网络设置与连接状态
• 验证电信宽带账号与密码
• 重启设备与路由器
• 排查硬件兼容性问题
• 联系客服寻求技术支持

检查网络设置与连接状态

若乐视电视无法连接电信宽带，首先需确认网络配置是否正确。进入电视系统设置菜单，选择“网络设置”选项，确保已选择“有线连接”或“Wi-Fi”模式。若使用有线连接，检查以下内容：

• 网线是否插紧电视与路由器接口
• 路由器是否正常通电并显示网络信号
• 尝试更换其他网线以排除线路故障

验证电信宽带账号与密码

部分用户可能在输入宽带账号或密码时出现错误。请按照以下步骤操作：

1. 核对电信提供的账号密码是否包含空格或特殊符号
2. 尝试在手机或电脑上使用相同账号密码测试连接
3. 若忘记密码，拨打10000号客服热线进行重置

重启设备与路由器

临时性系统故障可能导致连接失败，按顺序重启设备：

1. 关闭乐视电视电源并拔掉插头
2. 断开路由器电源等待2分钟
3. 重新通电后等待网络信号稳定再连接电视

排查硬件兼容性问题

部分老旧型号乐视电视可能存在网络模块兼容性问题：

• 检查电视系统是否为最新版本
• 测试连接其他网络（如手机热点）验证电视功能
• 联系乐视售后确认设备网络协议支持情况

联系客服寻求技术支持

若以上方法均未解决，建议联系专业人员：

• 电信宽带故障报修电话：10000
• 乐视电视官方客服：400-900-9000
• 通过“电信营业厅”APP提交远程诊断请求

结论：乐视电视连接电信宽带失败可能由多种原因导致，建议从基础网络设置开始逐步排查，优先检查物理连接与账号信息，必要时通过设备重启或系统更新解决问题。若自行处理无效，应及时联系官方技术支持。