一、联通宽带线上退订准备材料
办理联通宽带线上退订前，需提前准备以下材料：
- 有效身份证件（与开户信息一致）
- 宽带合同编号或服务号码
- 绑定的手机号码（接收验证码）
二、网页端退订操作流程
通过中国联通官网退订宽带服务的步骤：
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择需退订的宽带服务并提交申请
- 通过短信验证码确认退订
- 下载并保存退订回执单
三、手机APP退订操作流程
使用「中国联通」APP退订步骤：
- 打开APP并完成实名认证登录
- 点击「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 选择退订原因并提交申请
- 在线签署电子退订协议
- 等待客服3个工作日内回访确认
四、退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后光猫等设备需归还营业厅
- 剩余费用将在30个工作日内原路退回
五、常见问题解答
Q：退订后多久能生效？
A：成功提交后次日0时停止服务。
Q：线上退订失败如何处理？
A：可致电10010客服或前往线下营业厅办理。
通过线上渠道退订联通宽带可节省时间成本，但需注意合约条款与设备归还要求。建议提前备份网络数据，退订后保留回执单至少3个月以备查验。
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