东莞移动宽带迁移政策概述
东莞移动宽带迁移服务旨在为用户提供便捷的地址变更支持。根据官方政策，迁移服务通常分为免费和收费两种模式，具体取决于用户套餐类型、迁移距离及设备调整需求。
迁移费用说明
标准迁移费用如下：
- 同一行政区内迁移：免费
- 跨区迁移（超过10公里）：收取100元服务费
- 光纤线路改造需求：额外加收50元材料费
特殊情况与免费迁移条件
以下情况可申请免费迁移：
- 合约期内套餐用户
- 因市政工程导致的强制搬迁
- 企业用户办理集团专线业务
迁移申请流程
办理宽带迁移需完成以下步骤：
- 登录东莞移动APP提交电子申请
- 等待48小时内客服回访确认
- 技术人员预约上门服务
用户常见问题解答
Q：迁移后网速会变化吗？
A：网络质量将根据新地址的线路状况保持同等标准。
Q：迁移期间断网如何补偿？
A：超过24小时未能恢复服务的用户可申请日租减免。
东莞移动宽带迁移服务采取差异化收费政策，用户可通过官方渠道提前确认具体费用。建议办理前核实套餐条款，保留好服务单据以便后续维权。
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