广电户户通服务升级，用户近期需关注哪些新规？

一、政策背景与升级目标

根据国务院办公厅通知要求，广播电视服务需实现三大升级目标：从粗放覆盖转向精准入户服务、模拟信号向数字化升级、传统视听向多业态服务转型。2024年修订的《卫星电视广播地面接收设施管理规定》明确直播卫星作为公共服务基础设施的法定地位。

二、服务升级核心流程

1. 通过官方渠道获取升级包或联系属地服务网点
2. 完成设备信息备案与加密卡绑定操作
3. 执行硬件更换后需重新定位卫星信号

特别提示：城市用户升级后可能出现部分频道加密，需按需订阅付费套餐。

三、设备更换与技术要求

2025年起全面推行4K超高清信号传输，用户需注意：

• 第三代高清机顶盒支持4K解码功能
• 光纤网络用户需同步升级千兆宽带接入
• 加密芯片采用国密算法防止非法信号接收

四、服务规范主要变化

新修订的《有线广播电视运营服务管理暂行规定》明确：

• 运营商需公示频道目录与资费标准
• 禁止擅自变更基本收视频道
• 建立故障响应四小时机制

五、用户注意事项清单

1. 升级前需备份收藏频道等个性化数据
2. 设备过户需及时更新用户管理系统信息
3. 农村用户可继续享受免费基础服务
4. 禁止使用非认证设备接收卫星信号

本次升级涉及技术标准、服务模式、监管体系等多维度变革，建议用户通过广电官方APP或授权服务网点获取最新指南，及时完成设备更新与信息备案，确保服务连续性。