办理条件
申请宽带报停业务需满足以下条件：
- 账户无欠费及未结清费用
- 设备租赁合约已到期
- 需提供开户人有效身份证件
准备材料
办理业务前请准备好：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过官方渠道办理步骤：
线下办理流程
营业厅办理流程说明：
- 携带材料至就近营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 交还租赁设备并签署确认单
- 领取业务受理回执
注意事项
- 报停后保留号码时限为90天
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月起停止收取基础费用
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