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套餐办理流程
新用户办理套餐步骤：
- 登录官方网站或APP
- 选择”套餐办理”服务
- 验证手机号码
- 完成在线支付
套餐类型说明
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 100分钟 | ¥39 |
| 尊享版 | 60GB | 无限 | ¥59 |
常见问题处理
高频问题解决方案：
- 流量未到账：重启设备或联系客服
- 套餐变更失败：检查账户余额是否充足
- 信号问题：确认所在区域网络覆盖
售后服务政策
退换货流程说明：
- 提交退换申请（激活后7日内）
- 上传设备检测报告
- 等待审核结果
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