政策背景与现状
近年来，工信部明确要求电信企业简化资费结构。目前联通部分套餐仍存在宽带与固话绑定收费现象，用户可通过以下渠道查询绑定状态：
- 联通营业厅业务查询系统
- 10010客服热线
- 手机营业厅APP
取消操作流程
符合解绑条件的用户可按以下步骤办理：
- 携带身份证至营业厅
- 签署业务变更协议
- 确认新资费方案
特殊情况下可通过视频客服远程办理，需提供电子签名确认。
用户权益保障
依据《电信条例》第四十条规定，运营商不得强制捆绑销售。用户应注意：
- 合约期内可能产生违约金
- 解绑后宽带速率可能调整
- 保留原号码需单独申请
替代方案推荐
建议考虑以下新型套餐：
- 纯宽带融合套餐
- 5G+宽带组合资费
- 互联网电视捆绑方案
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