问题诊断与基础检查
若东莞移动宽带速度异常，首先需定位问题源头。通过以下步骤排查：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测当前网速
- 检查路由器指示灯是否正常
- 确认宽带费用未逾期导致限速
重启设备优化连接
多数网络问题可通过重启解决：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新启动
- 使用单台设备测试网速
调整网络设置与硬件
若基础方法无效，可尝试：
- 更换路由器至5GHz频段
- 检查网线是否老化或松动
- 禁用占用带宽的后台程序
| 设备类型 | 建议配置 |
|---|---|
| 路由器 | WPA3加密+信道自动选择 |
| 电脑 | 关闭自动更新和P2P服务 |
联系运营商解决
若自主处理无效，建议：
- 拨打10086报修并描述具体问题
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否进行网络维护
通过系统化排查可快速解决大部分宽带降速问题，若涉及线路或机房故障，及时联系东莞移动专业团队处理效率更高。
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