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达州广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时客服热线：96123
- 故障报修专线：0818-2380000
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快速报修流程
建议用户按照以下步骤进行故障申报：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备测试
- 拨打报修电话说明故障现象
- 保持电话畅通等待工程师回访
在线咨询方式
非紧急问题可通过以下数字渠道处理：
- 微信公众号：达州广电网络
- 官方网站在线客服
- 掌上营业厅APP
注意事项
为提升服务效率，请注意：
- 报修时请提供完整户号信息
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