联系维修人员的途径
当宽带网络出现异常时，可通过以下方式联系维修人员：
- 拨打24小时服务热线：10000（按语音提示选择故障报修）
- 登录中国电信网上营业厅提交工单
- 通过”中国电信”APP在线客服申报故障
自助排查步骤
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认网线接口是否松动脱落
- 重启光猫和路由器设备
- 使用其他设备测试网络连通性
联系时间建议
| 报修时段 | 预计响应时间 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 2小时内 |
| 18:00-22:00 | 4小时内 |
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证号码
- 建议避开晚间10点后的非紧急报修
- 维修人员上门会佩戴工牌并出示工作证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/114373.html
