官网查询方式
访问运城广电官方网站（www.ycgd.com），在首页”业务办理”板块中，按以下步骤操作：
- 点击”宽带服务”导航菜单
- 选择”联系方式”子页面
- 查找”业务办理专线”栏目
客服热线咨询
拨打运城广电统一客服热线，通过语音导航获取信息：
- 24小时服务热线：0359-96555
- 工作日转人工服务请按”2″
- 节假日服务时间：8:30-18:00
营业厅查询
全市11个自营营业厅均提供电话查询服务，主要网点包括：
- 盐湖区红旗东街营业厅
- 经济开发区禹都大道营业厅
- 空港新区关公西街营业厅
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 电话占线时可尝试在线客服
- 业务高峰期建议错峰拨打
- 保留通话记录以备后续查询
注意事项
办理业务时需准备的材料：
- 本人有效身份证件
- 宽带开户凭证（新用户除外）
- 近期缴费单据（续费用户）
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