续费后网络未恢复的常见原因
联通宽带续费后网络未恢复可能由以下原因导致：
- 续费系统延迟：缴费成功后需等待系统同步（通常1-2小时）
- 账号状态异常：欠费未完全结清或存在其他合约限制
- 设备未重置：部分套餐变更需重启光猫/路由器
如何检查续费状态
建议通过以下步骤确认续费是否生效：
- 登录联通官方APP查询账户余额
- 检查短信通知中的续费确认信息
- 拨打10010按1号键查询服务状态
设备重启与线路检测
执行基础排查流程：
- 完全断电重启光猫（等待3分钟）
- 检查光纤接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态：
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：线路故障
联系客服的注意事项
报修时需准备以下信息：
| 项目 | 内容示例 |
|---|---|
| 用户编号 | CU123456789 |
| 设备型号 | 华为HG8245H |
| 故障代码 | 错误678/651 |
区域网络维护排查
访问联通官网「服务公告」栏目，或通过以下方式确认：
- 关注「中国联通」微信公众号
- 查看小区物业通知
- 询问同区域邻居网络状态
若完成上述排查仍未恢复网络，建议通过官方渠道提交电子工单，维修人员通常会在24小时内上门检测。保留缴费凭证和故障截图可加速处理流程。
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